ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ COLOR COUNTRY
1. Загальні положення
1.1. Ця Політика конфіденційності визначає порядок отримання, зберігання, обробки, використання і розкриття персональних даних користувачів інтернет-магазину Color Country.
1.2. Використовуючи сайт, реєструючись в особистому кабінеті або оформлюючи замовлення, Користувач надає свою беззаперечну згоду на обробку своїх персональних даних згідно з чинним законодавством України (Закон України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI) та умовами цієї Політики.
1.3. Володільцем бази персональних даних є адміністрація інтернет-магазину Color Country.
2. Перелік персональних даних, що збираються
2.1. Під час реєстрації, оформлення замовлення або підписки на розсилку ми можемо збирати такі дані:
• Прізвище, ім'я, по батькові;
• Контактний номер телефону;
• Адреса електронної пошти (e-mail);
• Адреса доставки (населений пункт, номер відділення пошти або точна адреса);
• Реквізити компанії (для B2B-клієнтів та юридичних осіб: ЄДРПОУ, назва компанії)
2.2. Сайт автоматично збирає технічні дані: IP-адресу, тип браузера, дані про час доступу, історію переглядів товарів, історію замовлень.
2.3. Магазин не збирає та не обробляє інформацію про банківські картки. Усі платіжні операції здійснюються виключно через захищені шлюзи партнерських платіжних систем (Monobank, ПриватБанк, LiqPay, WayForPay, Portmone, та інші інтегровані сервіси).
3. Мета обробки персональних даних
3.1. Ідентифікація клієнта для оформлення замовлення та укладення договору купівлі-продажу.
3.2. Обробка та супровід замовлень: передача інформації в облікові системи (BAS, CRM) для контролю залишків та статусів замовлень.
3.3. Організація доставки товарів клієнту.
3.4. Виконання вимог податкового законодавства (виписка розрахункових документів, фіскальних чеків).
3.5. Надсилання сервісних та маркетингових повідомлень (Viber, Telegram, WhatsApp, SMS, E-mail) про статус замовлення, акції, знижки та оновлення асортименту.
3.6. Аналіз поведінки користувачів для покращення функціоналу сайту та персоналізації рекламних пропозицій.
4. Умови передачі даних третім особам
4.1. Color Country не продає та не здає в оренду персональні дані клієнтів.
4.2. Для виконання своїх зобов'язань перед клієнтом ми маємо право передавати мінімально необхідні дані третім особам без додаткового повідомлення Користувача, а саме:
• Логістичним компаніям (наприклад, «Нова Пошта») - для здійснення доставки замовлення.
• Платіжним системам та фінансовим установам (Monobank, ПриватБанк, LiqPay, WayForPay, Portmone тощо) - для проведення транзакцій та оформлення послуг з оплати частинами.
• Сервісам фіскалізації (наприклад, Checkbox) - для генерації електронних чеків ПРРО згідно із законодавством.
• Сервісам IT-інфраструктури - для синхронізації даних із внутрішніми системами обліку (BAS, CRM).
5. Файли Cookie та інструменти аналітики
5.1. Сайт Color Country використовує файли cookie - невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої Користувача. Вони необхідні для збереження товарів у кошику, авторизації та налаштувань сайту.
5.2. Ми використовуємо сторонні аналітичні та маркетингові інструменти (Google Analytics, Meta Conversions API/Pixel). Ці сервіси можуть збирати знеособлені дані про дії користувачів на сайті для оптимізації рекламних кампаній. Користувач може вимкнути використання cookie в налаштуваннях свого браузера, але це може обмежити функціонал сайту.
6. Захист даних та термін зберігання
6.1. Color Country використовує сучасні технічні та організаційні засоби захисту інформації для запобігання несанкціонованому доступу, втраті чи витоку даних.
6.2. Персональні дані зберігаються на захищених серверах протягом терміну, необхідного для виконання цілей, зазначених у цій Політиці, або до моменту відкликання згоди Користувачем.
7. Права суб'єкта персональних даних
7.1. Згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних», Користувач має право:
• Знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки;
• Отримувати доступ до своїх персональних даних та інформацію про те, чи обробляються вони;
• Вимагати оновлення, виправлення або знищення своїх персональних даних, якщо вони є недостовірними або обробляються незаконно;
• Відкликати згоду на обробку персональних даних;
• Відписатися від рекламних розсилок у будь-який момент, перейшовши за відповідним посиланням у листі/повідомленні або звернувшись до служби підтримки.
8. Зміна політики та контакти
8.1. Color Country залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без попереднього повідомлення. Оновлена версія набуває чинності з моменту її публікації на сайті.
8.2. З усіма питаннями щодо обробки та захисту персональних даних Користувач може звернутися до служби підтримки за контактами, вказаними на сайті інтернет-магазину.