ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА) ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ COLOR COUNTRY

Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого на сайті colorcountry.com.ua. Даний договір є публічним, тобто відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців.

РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ТА ТЕРМІНИ
1.1. Продавець - Юридична особа, реквізити якого вказані в розрахункових документах, що реалізує товари через інтернет-магазин Color Country.
1.2. Покупець - фізична або юридична особа, яка прийняла умови цієї Оферти і розмістила замовлення на сайті.
1.3. Використання сайту, перегляд інформації та оформлення Замовлення означає беззаперечну згоду Покупця з усіма умовами цієї Оферти.
1.4. Продавець залишає за собою право вносити зміни до Оферти в односторонньому порядку без персонального попередження. Для Покупця діє та версія Оферти, яка була актуальною на момент оформлення Замовлення.

РОЗДІЛ 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ ТА МОМЕНТ УКЛАДАННЯ (АКЦЕПТ)
2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.
2.2. Факт оформлення замовлення на сайті (натискання кнопки "Замовити", "Оформити" тощо) НЕ є моментом укладання договору купівлі-продажу. Це є виключно наміром Покупця придбати Товар.
2.3. Договір вважається укладеним виключно в момент передачі Товару компанії-перевізнику (відділенню зв'язку) для доставки Покупцю або в момент видачі фіскального чека.
2.4. Продавець має право в односторонньому порядку скасувати Замовлення без застосування будь-яких штрафних санкцій, доклавши при цьому максимальних зусиль для інформування Покупця про таке скасування, у разі:

  • відсутності Товару на складі (включаючи виявлення браку при комплектуванні);

  • технічної помилки у відображенні ціни на сайті (через збої програмного забезпечення);

  • підозри у шахрайських діях з боку Покупця.

РОЗДІЛ 3. ТОВАР ТА ЦІНОУТВОРЕННЯ
3.1. Зображення Товарів на сайті є ілюстративними. Відтінки лакофарбових матеріалів, ґрунтів та інших покриттів на екрані можуть відрізнятися від реальних через індивідуальні налаштування монітора/дисплея. Ця розбіжність не є недоліком Товару.
3.2. Характеристики, комплектація та зовнішній вигляд Товарів можуть бути змінені виробником (PPG та іншими) без попереднього повідомлення.
3.3. Наявність Товару на сайті має орієнтовний характер через технологічні затримки синхронізації баз даних (між CMS та BAS). Наявність підтверджується виключно менеджером магазину під час обробки Замовлення. 3.4. Ціна Товару в кошику може коригуватися до моменту остаточного підтвердження Замовлення менеджером.

РОЗДІЛ 4. ОПЛАТА ТА ФІНАНСОВА БЕЗПЕКА
4.1. При виборі онлайн-оплати Продавець не збирає, не обробляє та не зберігає дані банківських карток Покупця. Процесинг здійснюється на захищеному боці еквайра (платіжної системи).
4.2. Повернення коштів за скасоване Замовлення або повернутий Товар здійснюється виключно на ту банківську картку або розрахунковий рахунок (IBAN), з якого була здійснена первинна оплата. Вимоги про повернення коштів на рахунки третіх осіб або готівкою (при безготівковій оплаті) не виконуються.
4.3. Термін ініціації Продавцем повернення коштів складає до 7 (семи) робочих днів після отримання повернутого Товару та коректно заповненої письмової заяви від Покупця. Фактичне зарахування коштів на рахунок Покупця залежить від регламенту роботи платіжних систем та банку-емітента і може займати від 1 до 30 банківських днів згідно з чинним законодавством України.

РОЗДІЛ 5. ДОСТАВКА ТА ПЕРЕХІД РИЗИКІВ
5.1. Ризик випадкового знищення, пошкодження (включно з розливом хімічних речовин) або втрати Товару переходить до Покупця в момент фактичної передачі посилки транспортній компанії (перевізнику).
5.2. Покупець зобов'язаний розпакувати та перевірити посилку (цілісність тари, відсутність підтікань, комплектність) безпосередньо у відділенні перевізника або у присутності кур'єра.
5.3. Якщо виявлено пошкодження або некомплект, Покупець зобов'язаний на місці скласти Акт прийому-передачі (Акт-претензію) з представником перевізника.
5.4. Будь-які претензії щодо механічних пошкоджень, розливу рідин або некомплектності без наявності складеного Акта з перевізником Продавцем не приймаються та не розглядаються.

РОЗДІЛ 6. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ТА ГАРАНТІЙНІ УМОВИ
6.1. Повернення Товару належної якості протягом 14 днів (згідно з ЗУ "Про захист прав споживачів") можливе виключно за умови: збереження товарного вигляду, заводського пакування, пломб, відсутності слідів розкриття тари та будь-якого використання.
6.2. Згідно з Постановою КМУ №172, Товари, які були виготовлені на замовлення, нарізані, змішані або колоровані (затоновані) під індивідуальні параметри/колір Покупця, поверненню та обміну не підлягають.
6.3. Продавець не несе відповідальності за дефекти покриття, які виникли через:

• порушення Покупцем інструкцій з експлуатації та технічних карт (TDS);

• недотримання температурних режимів під час зберігання або транспортування Товару після його отримання (наприклад, перемерзання матеріалів на водній основі);

• порушення технології нанесення та пропорцій змішування (із затвердниками, розчинниками тощо).

6.4. Для ініціації експертизи якості матеріалу Покупець зобов'язаний надати залишки матеріалу в оригінальній тарі (який зберігався у належному стані згідно з інструкцією щодо зберігання/застосування та не змішувався з іншими компонентами або затвердниками, через що втратив властивості вихідного товару), а також заповнити акт рекламації із зазначенням умов застосування. Товар для експертизи має бути наданий у належні терміни та у стані, придатному для проведення об'єктивного лабораторного дослідження. Якщо Товар був змішаний чи доведений до стану, що унеможливлює проведення експертизи, відповідальність за це повністю несе Покупець, а рекламація відхиляється. У разі підтвердження експертизою вини Покупця (порушення технології), витрати на проведення експертизи покладаються на Покупця.

РОЗДІЛ 7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА ФОРС-МАЖОР
7.1. Продавець не несе відповідальності за прямі чи непрямі збитки, а також за втрачену вигоду Покупця, що виникли внаслідок використання або неможливості використання придбаного Товару.
7.2. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор): війна, бойові дії, стихійні лиха та екстремальні природні явища (повені, землетруси, пожежі тощо), масові блекаути, епідемії, кібератаки на IT-інфраструктуру, страйки перевізників, рішення державних органів та інші обставини поза межами контролю Сторін.

РОЗДІЛ 8. ДОДАТКОВІ УМОВИ ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
8.1. Комунікації: Покупець несе повну відповідальність за коректність вказаних контактних даних (e-mail, телефон). Продавець не відповідає за потрапляння системних та сервісних повідомлень у папку "Spam" або їх блокування операторами зв'язку.
8.2. Інтелектуальна власність: Увесь контент на сайті (тексти, фотографії, описи, TDS) є інтелектуальною власністю Продавця або брендів-виробників. Забороняється автоматизований збір даних (парсинг) та копіювання матеріалів без письмової згоди. У разі виявлення порушень Продавець має право блокувати IP-адреси порушників без попередження.
8.3. Вирішення спорів: Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досудового врегулювання, спір передається на розгляд суду за місцем реєстрації Продавця (якщо інше імперативно не передбачено ЗУ "Про захист прав споживачів").